WorkSafeBC dispose d'un nouveau portail de professionnels de la santé accessible 24 h sur 24. Ce portail améliore le temps d'aiguillage vers des services spécialisés, la protection des renseignements sur les travailleurs et la précision des données tout en réduisant l'empreinte environnementale.

Développé par TELUS, ce portail permettra de diriger des milliers de travailleurs blessés vers des services spécialisés en quelques heures seulement au lieu de deux jours.

Vancouver, C.-B., Le 17 novembre 2011 – TELUS Solutions en santé et WorkSafeBC ont annoncé aujourd'hui le lancement d'un nouveau portail des professionnels de la santé pour aider les travailleurs blessés à trouver plus rapidement les ressources en soins de santé dont ils ont besoin afin d'assurer leur guérison. Élément clé de la stratégie de commerce électronique de WorkSafeBC, le nouveau portail répond aux besoins des professionnels de la santé qui souhaitent l'amélioration des communications, des données et du service.

WorkSafeBC offre chaque année jusqu'à 35 000 services d'aiguillage aux travailleurs blessés, aux partenaires-professionnels de la santé et aux équipes chargées de la gestion des dossiers. Accessible en tout temps, le nouveau portail prend en charge l'aiguillage par voie électronique, les rapports cliniques, la facturation en ligne et l'accès aux données sur les réclamations et les versements. L'automatisation de l'aiguillage améliorera aussi la répartition du travail entre les professionnels de la santé tout en minimisant le déplacement des travailleurs.

« Grâce à ce nouveau portail, nous visons à réduire de deux jours à quelques heures le temps de traitement qui s'écoule entre la demande d'un programme de réadaptation et l'aiguillage vers un professionnel de la santé. Cela signifie que les travailleurs blessés ayant besoin de traitement recevront plus rapidement les services dont ils ont besoin », explique Andrew Montgomerie, directeur, Services des soins de santé, WorkSafeBC. « D'ailleurs, nous avons constaté une amélioration dès le début : certains travailleurs avaient un rendez-vous dans les heures suivant l'aiguillage. »

Travaillant en étroite collaboration, TELUS et WorkSafeBC ont créé une plateforme de premier ordre modernisant les processus d'affaires, les flux des travaux et les communications avec les clients. Elle permet :

• de favoriser des communications électroniques en temps réel et des prises de décisions interactives;
• d'automatiser les processus d'affaires et de les intégrer aux processus des clients;
• de réduire les coûts liés aux activités et de libérer du temps et des ressources pour la résolution des cas plus difficiles et plus complexes.

« À TELUS, nous comprenons que les soins de santé revêtent un caractère personnel ayant une incidence sur nous tous, et c'est pourquoi nous nous sommes engagés à aider WorkSafeBC à améliorer la rapidité d'exécution et la qualité des soins offerts à leurs clients », déclare Paul Lepage, premier vice-président, TELUS Solutions en santé.

WorkSafeBC offre déjà ses services à 85 cliniques au moyen du portail et prévoit les étendre à plus de 200 cliniques cette année, incluant les professionnels de la santé en réadaptation occupationnelle et en retour au travail. En 2012, l'organisme souhaite offrir l'accès au portail à encore plus de services et de cliniques.

À propos de WorkSafeBC
WorkSafeBC est un organisme officiel provincial et indépendant dirigé par un conseil d'administration qui regroupe 2,2 millions de travailleurs et plus de 200 000 employeurs. WorkSafeBC a vu le jour à la suite d'une entente historique conclue en 1917 entre les travailleurs de la Colombie-Britannique et leurs patrons. Dans le cadre de cette entente, les travailleurs ont abandonné le droit de poursuivre leur employeur en cas d'accident de travail en échange d'un système d'assurances sans égard à la responsabilité financé par les employeurs. Les objectifs de WorkSafeBC sont d'assurer aux travailleurs un environnement sécuritaire et sain, d'offrir des programmes de réadaptation en vue du retour au travail et de fournir les dédommagements prescrits par la loi.

À propos de TELUS Solutions en santé
TELUS Solutions en santé est un chef de file en solutions de télésanté, de dossiers médicaux électroniques, de télésurveillance des patients, de soins mobiles publics et à domicile, de santé des consommateurs, de gestion des avantages sociaux et de gestion de pharmacies. Nos solutions permettent aux autorités sanitaires, aux fournisseurs de soins, aux médecins de premier recours, aux patients et aux consommateurs canadiens de prendre des décisions plus judicieuses et d'améliorer les pronostics. TELUS Solutions en santé écarte les obstacles afin d'offrir un accès à l'information dans tout le continuum de soins afin que les efforts soient recentrés sur la prévention et le mieux-être. TELUS Solutions en santé a été désignée meilleure société de TI en matière de soins de santé au Canada ces trois dernières années par le Branham Group et l'ACTI l'a par ailleurs nommé entreprise de l'année dans le domaine de la santé, en 2008, et entreprise de transformation des soins de santé de l'année, en 2009. Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet de TELUS Solutions en santé, allez à www.telussanté.com, http://www.telusespacesante.com/ et www.teluspersonalhealthrecord.com.

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