En termes simples, on peut dire que le système de santé au Canada est en crise et qu’il subit une pression croissante pour procéder à des changements importants afin d’assurer sa viabilité.
La population vieillissante et la pénurie de médecins, d’infirmières et d’autres travailleurs de la santé nécessaires pour répondre à la demande accrue constituent une grande partie du problème. Toutefois, le souci est toutefois encore plus lourd du côté du resserrement financier provoqué par l’augmentation du coût des médicaments, de la prestation des services de santé, de l’incidence des maladies chroniques et de nombreux autres facteurs contributifs. À son rythme de croissance actuel, le budget de la santé du Canada, qui compte actuellement pour 43 % des dépenses publiques totales et qui commence déjà à évincer d’autres services publics, pourrait atteindre 100 % d’ici seulement 20 ou 30 ans.
Les demandes croissantes de différents groupes d’intervenants amplifient aussi la pression grandissante exercée sur le système de santé. Les organismes gouvernementaux souhaitent bénéficier d’un meilleur accès aux données sur la santé de la population, les médecins demandent un accès complet aux images de diagnostic et aux rapports radiologiques, et les patients exigent des temps d’attente plus courts. Comme ils utilisent déjà des appareils numériques pour réserver des vols, acheter des billets de théâtre, vérifier leur solde bancaire et payer des factures en ligne, certains consommateurs se demandent pourquoi ils ne peuvent pas prendre rendez-vous avec un médecin, renouveler leurs ordonnances ou s’inscrire à l’avance pour des visites à l’hôpital, le tout en ligne. Bien entendu, tout le monde souhaite garantir le mieux-être et la sécurité des patients.
Aider les clients à obtenir de meilleurs résultats
On considère en général que les technologies de l’information et de la communication (TIC), qui ont déjà transformé à peu près toutes les autres industries, ont été largement sous-utilisées en santé. D’un bout à l’autre du système de santé, les leaders et les décideurs considèrent maintenant que les TIC sont des outils essentiels à la transformation du système de santé pour le rendre viable.
On reconnaît également de plus en plus qu’il faudra, conjointement à la technologie, une réforme en profondeur des politiques et de nouveaux modèles d’affaires pour en arriver à une transformation durable. Bien que la technologie logicielle soit déjà disponible pour les ordonnances en ligne, le manque de politiques régissant l’utilisation et l’acceptabilité des signatures électroniques a entravé leur mise en œuvre à ce jour.
Qu’il s’agisse d’un changement associé aux personnes, aux processus, aux politiques ou à la technologie, notre équipe responsable des Services de transformation peut aider votre organisation à bâtir et à exécuter un programme de transformation pratique et efficace. Elle offre des services et des conseils indépendants aux agences de la santé, aux gouvernements, aux importants prestataires intégrés et aux cliniciens du Canada et des États-Unis.