Notre équipe offre des services et des conseils aux autorités sanitaires, aux gouvernements, aux importants prestataires intégrés et aux cliniciens du Canada et des États-Unis. À force d’être à l’écoute de nos clients et de l’industrie, nous avons concentré nos efforts sur huit secteurs d’application essentiels dans lesquels nous pouvons avoir plus d’impact tout en permettant à nos clients de tirer les plus grands bénéfices :

1. Stratégie, planification et évaluation – Services professionnels touchant aux TI, ce qui inclut des feuilles de route stratégiques, des plans détaillés et tactiques, des solutions de logistique, et des échéanciers. Nous offrons également des services ne touchant pas aux TI, dont l’évaluation des avantages et des programmes à l’appui du calcul du rendement du capital investi (RCI), et l’élaboration de dossiers commerciaux à l’intention des équipes de direction et des conseils d’administration.

2. Mise en œuvre de systèmes – Services de cycle de vie pour d’importants projets de soins de santé, peu importe le fournisseur (nouveau ou de secours). Ces projets portent sur les DSE, les DME et les systèmes automatisés d’entrée d’ordonnances, par exemple. Nous offrons des services de démonstration de faisabilité, de mise en œuvre, de gestion de projet, de réingénierie du flux de travail clinique et d’entreprise, de gestion du changement, ainsi que de gestion de la confidentialité et de la sécurité.

3. Échange de renseignements médicaux – Services permettant d’intégrer des systèmes au sein d’un environnement d’information standard afin de favoriser le déplacement transparent des données entre les systèmes d’un hôpital et de permettre l’intégration à la couche d’accès à l’information en santé (CAIS) ou au service d’échange d’information de santé pour transférer des données à l’extérieur de l’hôpital, dans le continuum de santé. Notre équipe se spécialise également dans la validation des données, le développement de dossiers commerciaux pour l’intégration des données et des applications, la création d’architectures de solutions pour l’intégration des systèmes; l’évaluation des risques, les études de faisabilité et la mise en œuvre de systèmes.

4. Accès et capacité clinique – Services visant à améliorer l’efficacité générale et à optimiser la capacité dans l’ensemble du système pour aider à réduire les temps d’attente au moyen d’initiatives associées aux demandes de consultation électroniques , à d’autres niveaux de soins et au débit des services d’urgence.

5. Gestion des médicaments – Services permettant de concevoir et de mettre en place des systèmes d’information sur les médicaments, d’ordonnances en ligne et de gestion des régimes d’assurance-médicaments.

6. Adoption des systèmes par les cliniciens et participation – Services spécialisés favorisant l’adhésion à de nouveaux systèmes, ainsi que l’approbation et l’implantation qui en découlent, en faisant appel dès le départ à des groupes de médecins experts pour concevoir des avenues de soins, des protocoles cliniques et des processus de travail. Nous offrons de la planification et de l’organisation de projet pour fournir de la technologie par tranche durable, chacune associée à des avantages cliniques, et pour développer des plans de communications stratégiques afin de réduire l’impact du changement sur les processus de travail et d’accroître la conscientisation, la participation et l’engagement des intervenants.

7. Analyse des activités commerciales et gestion du rendement – Utilisation et analyse des données au niveau du patient, de la cohorte, de la région, de la province, de l’État et du pays pour améliorer les soins et gérer la santé de la population.

8. Mise en œuvre de l’ICD-10 – Tirer parti de notre expérience de mise en œuvre de l’ICD-10 au Canada pour aider les fournisseurs de soins de santé aux États-Unis à passer de l’ICD-9 à l’ICD-10 avec des services incluant l’évaluation de la préparation, l’implantation, l’optimisation et la gestion du changement.

Une approche unique à chaque fois

Nos Services de transformation vous aident à résoudre des problèmes de santé complexes et à volets multiples, et à mettre en place des changements durables. Notre mandat varie selon le client et notre approche vise chaque fois à résoudre un problème en y consacrant les compétences et l’expérience acquises dans le cadre de projets semblables, et ce, dans la mesure du possible. Nous n’adoptons pas d’approche standard. Nous suscitons plutôt à chaque mandat une grande participation des intervenants. Les gens adoptent facilement ce qu’ils ont aidé à mettre en place. Nous nous assurons ainsi de l’adhésion des intervenants en les sollicitant rapidement pour obtenir une définition claire des exigences dès le départ et favoriser une participation active continue.