Rhonda Chou, MBA, CMC

Depuis 15 ans, Rhonda Chou consacre sa carrière à l’industrie des soins de santé. Elle met à profit son bagage unique d’expérience qui allie la gestion d’activités, les services consultatifs et le démarrage d’entreprise afin d’aider ses clients à gérer leurs défis les plus complexes.

Parmi ses domaines d’exercice, on retrouve : l’élaboration de stratégies MI, TI et de télésanté, autant en milieux organisationnels que régionaux, la planification d’activités liées aux modèles TIC de services partagés, la mise en œuvre de stratégies de MI et de TI, dont la gestion de projets et les bureaux de gestion de projet, la planification et la gestion budgétaire, l’amélioration de la qualité et des processus administratifs, et la gestion générale des affaires.

Rhonda a récemment dirigé le North American Operations and Corporate Services Group dans le cadre d’une séance-conseil en soins de santé ayant accueilli 100 participants. À cet égard, son expérience en gestion générale des affaires et son expertise notable en planification et en gestion financière, en amélioration des processus administratifs, en établissement de rapports à l’intention des dirigeants et en gestion de risques s’est avérée indispensable au bon déroulement des activités de cette organisation en mutation rapide.

Cindy Grant, CHIM

Cindy est une professionnelle du Health Information Management (HIM) et une directrice de projets chevronnée. Elle tire profit de sa vaste expérience en services conseils et en activités hospitalières, notamment dans le domaine de la gestion de l’information sur la santé, de la mise en œuvre et de l’utilisation de systèmes cliniques et de la gestion de projets.

Cindy dirige actuellement des programmes américains dans le domaine de la gestion de l’information sur la santé (CIM-10). Elle détient une certification de professionnelle Health Information Management de l’Association canadienne interprofessionnelle du dossier de santé. Elle est une présentatrice expérimentée pour divers groupes de discussion du secteur en lien avec le programme CMI-10. Elle prépare actuellement, avec des clients, des évaluations de l’état d’avancement du programme ICD-10 afin de comprendre et de lancer les nombreux volets d’activité qui seront nécessaires au cours des trois prochaines années.

Grâce à son approche pratique qui donne des résultats éprouvés, Cindy dirige généralement des projets complexes et multilatéraux nécessitant une vaste expérience en soins de la santé. Parmi les programmes qu’elle a gérés, on retrouve le lancement et la gestion d’un projet complexe et pluriannuel de conception et de mise en œuvre de documentation clinique au profit de la Health and Hospitals Corporation, le plus important fournisseur de services de santé publique aux États-Unis. Elle a également géré les activités d’approvisionnement, de sollicitation des fournisseurs, de lancement et de mise en œuvre hâtive concernant la solution Client Registry de l’Ontario. De 2006 à 2008, elle a dirigé le projet Alberta Infoway Chronic Disease Management Project, menant à bien la mise en œuvre de la solution dans les organismes Capital Health (Edmonton) et Calgary Health. Elle a agi à titre de chef du service de l’information intérimaire à Providence Care, un établissement de soins continus complexes, de réadaptation, de santé mentale et de soins de longue durée, situé à Kingston (Ontario).

Michael Guerriere, MD, MBA

Stratège renommé, le Dr Guerriere collabore avec les meilleurs établissements de soins de santé dans divers domaines, dont la gestion des renseignements, l’évolution des milieux cliniques, l’amélioration de la qualité et la gestion des activités liées aux soins de santé.

Le Dr Guerriere a mis son expérience clinique, technique et commerciale étoffée au service des principaux organismes de soins de santé pour les aider à atteindre leurs objectifs et à améliorer les soins offerts aux patients. De nombreux organismes gouvernementaux ont également fait appel à ses habiletés de consultant en stratégies et en politiques du domaine de la santé, notamment en ce qui a trait au financement des hôpitaux et à l'intégration des soins de santé.

Le Dr Guerriere est titulaire d’un diplôme de médecine et a reçu une formation spécialisée en médecine interne. Il possède également une maîtrise en administration des affaires de la Kellogg Graduate School of Management de l’Université Northwestern de Chicago. Avant de se joindre à TELUS, il a occupé des postes cadres dans divers hôpitaux universitaires pendant 10 ans et a travaillé pendant 11 ans à titre de conseiller international en soins de santé.

Le Dr Guerriere est un conférencier et un auteur prolifique du domaine de la gestion des soins de santé. Il est actuellement professeur adjoint au département d’administration des soins de santé de la faculté de médecine de l’Université de Toronto et professeur agrégé adjoint à l’École des sciences de l’information en santé de l’Université de Victoria. . Il a également siégé à plusieurs conseils, dont celui de l’Université Ryerson, où il a agi à titre de président, et à ceux de MediSolution Ltd., d’Inforoute Santé du Canada, de l’Institut canadien d’information sur la santé et de l’Institute of Clinical Evaluative Sciences.

En 2009, le Dr Guerriere a reçu un doctorat honorifique de l’Université Ryerson.

Mark Lazurko, MBA, CHE

Mark possède plus de 23 années d’expérience en offre de services d’expert-conseil en gestion à des clients en soins de santé du Canada. Il est reconnu pour diriger avec succès des projets complexes menant à des changements transformationnels au sein des organisations.

Ses connaissances exhaustives des systèmes de soins de santé actuels et des similitudes et différences juridictionnelles lui confèrent un statut exclusif pour fournir des conseils stratégiques et d’exploitation à ses clients.

Mark possède de vastes connaissances professionnelles en matière de méthodologies et de cadres de conseils, et a élaboré des solutions intégrant des pratiques de premier plan en gestion de soins de santé et en prestation de services. Parmi ses domaines d’intérêt particuliers, on retrouve l’amélioration des processus d’affaires, l’analyse et l’établissement des coûts fondés sur les activités, l’examen des activités, l’évaluation des programmes, la transformation des processus cliniques, la réalisation des avantages, la gestion des changements et la gestion de projets.

Tara McCarville, MPA, PMP

Gestionnaire chevronnée dotée d’une expérience professionnelle en télécommunications, Tara a connu beaucoup de succès en tant que conseillère en gestion. Elle possède plus de 13 années d’expérience en direction d’équipes de premier plan et à haut rendement, dont un service robuste de technologie de l’information.

Au fil des ans, Tara a su gagner la confiance et le respect de ses collègues des secteurs public, privé et sans but lucratif. Tara adore résoudre les problèmes complexes, grâce à ses compétences et à son expertise en matière de planification stratégique, de gestion de programmes et de produits, d’amélioration de l’exploitation, de facilitation et de gestion des intervenants. Elle démontre, entre autres, une habileté à équilibrer la responsabilisation et la prise de risques, la communication efficace et l’encouragement à la réussite des membres de son équipe.

Tara a dirigé de nombreux projets d’envergure nationale et provinciale, dont des systèmes à grande échelle et des mises en œuvre logicielles. Elle a dirigé des projets stratégiques liés aux soins de santé au profit d’organismes provinciaux et régionaux. Elle compte également une expertise dans l’établissement de bureaux de coordination des secteurs et des projets, dont des processus et outils de veille économique pour la direction.

Tara a obtenu un baccalauréat international au Lester B. Person United World College, un baccalauréat ès Arts avec spécialisation à l’Université Queen’s (Kingston, Ontario) et une Maîtrise en administration publique à l’Université de Victoria (Colombie-Britannique). Tara est une professionnelle en gestion de projets certifiée PMP (Project Management Professional) depuis 2003. Elle est également membre de deux conseils d’administration bénévoles de Toronto.

Thomas Penrose

In more than 20 years of professional experience, Thomas has displayed exceptional leadership, communication, problem solving, and analytical skills. An effective project manager and facilitator, Thomas focuses upon delivering project objectives.

Thomas specializes in clinical systems, analyzing current operating procedures and encouraging improvement through process engineering.

Presently Thomas manages our relationship and projects for New York City’s integrated healthcare delivery system, the largest municipal healthcare organization in the country. In this role he managed the development of a web-based application used to manage chronic disease populations diagnosed with diabetes, asthma, CHF, and depression. He also managed a diverse team of client personnel and consultants in the development and implementation of an e-Referral application.

Previously Thomas was the Technical Director of Customer Connectivity at LabCorp where he managed the development of laboratory HL7 interfaces for LabCorp clients across the United States. He also worked at Misys Healthcare Systems where he managed the development of the Misys EMR clinical application from inception through production release.

Steve Rome

Steve est un gestionnaire supérieur accompli en TI possédant près de 25 années d’expérience dans le domaine des soins de santé, autant dans le secteur public que privé. À titre de cadre supérieur et de dirigeant, il a élaboré d’éminents projets touchant l’administration et la technologie. Il possède une vaste expérience quant à des projets d’envergure provinciale et a agi à titre de conseiller de confiance pour la direction des soins de santé.

Steve a occupé des postes de direction à Inforoute Santé du Canada, dont celui de directeur, Architecture, où il a contribué à l’élaboration du premier avant-projet de télésanté du Canada, ainsi que le poste de directeur de groupe, Stratégie et planification des investissements, où il était responsable de la création de programmes visant à soutenir l’investissement au sein de projets provinciaux de télésanté.

Récemment, Steve a participé à la création de stratégies provinciales, dont Télésanté, les systèmes de gestion de la pharmacothérapie et d’information sur les médicaments et les registres liés au diabète. Il a également servi en tant que conseiller dans le cadre de divers projets provinciaux, régionaux, de RLISS et hospitaliers. Steve a également œuvré dans le secteur privé où il a élaboré des produits et services de télésanté. Steve a des connaissances notables et possède une expérience reconnue quant à la façon d’atteindre des objectifs d’entreprise grâce à des solutions technologiques. Il connaît également les facteurs de réussite essentiels nécessaires à assurer le succès.

John Ronson, LL.B

John Ronson est stratège de renom, animateur, expert en matière de gouvernance et de politique publique, et possède plus de 30 années d’expérience en tant qu’avocat et conseiller en gestion. Il a œuvré pour des clients aux quatre coins du Canada et de la planète, à la tête de diverses affectations visant à améliorer la prestation des soins de santé.

À titre d’avocat, il a été partenaire au cabinet Blake, Cassels and Graydon, un bureau d’avocats canadien de premier rang. Parmi ses nombreux mandats, il a dirigé une équipe d’avocats agissant au nom de l’Ontario afin de créer la solution Teranet, un partenariat public-privé visant à transformer le régime d’enregistrement foncier de la province. Hautement novatrice, la solution Teranet a révolutionné les régimes d’enregistrement foncier et d’information sur le territoire de l’Ontario et d’autres régions. Dans le cadre de sa carrière, John a dirigé de nombreux mandats, dont l’élaboration du modèle du programme régional de cancérologie au profit de Action Cancer Ontario et du Programme de prévention des maladies chroniques et de gestion stratégique pour le ministère de la Santé et des Soins de longue durée de l’Ontario. Parmi ses travaux en matière de télésanté, on retrouve des mandats auprès d’Inforoute Santé du Canada, des gouvernements de l’Alberta et de l’Ontario, de la New York City Health and Hospitals Corporation et auprès d’au moins sept des réseaux locaux d'intégration des services de santé de l’Ontario. John a également une excellente compréhension des relations entre gouvernements acquise en partie lors des deux années qu’il a passées à titre de chef de cabinet du ministère de la Santé de l’Ontario.

John est diplômé de l’Université Queen’s (baccalauréat ès Arts et baccalauréat en Droit) et de l’Institut des administrateurs de sociétés. Il a agi à titre de directeur de Teranet, de Waterfront Toronto, de la Société canadienne du cancer et de nombreuses autres organisations.

Cecilia Ryan, bachelière ès sciences, MBA, CHE, PMP

Cecilia est vice-présidente, Services professionnels, TELUS Solutions en santé, et possède 30 années d’expérience dans les domaines des soins de santé et des systèmes d’information au sein des secteurs privé et public.

Elle détient une expérience directe en prestation de soins aux patients et a dirigé divers projets de niveau organisationnel dans les secteurs de la réingénierie, de l’analyse des étapes de traitement et de la documentation, de la restructuration organisationnelle, de l’utilisation des ressources, de la mesure du rendement et des charges de travail, et de la mise en œuvre de systèmes d’information et d’assurance de la qualité.

Cecilia possède une vaste connaissance des tendances actuelles au sein de l’industrie de la santé et de leur incidence sur la prestation des services de santé et communautaires. À son expérience professionnelle étendue au sein du secteur des services de la santé s’ajoutent des compétences en leadership et un savoir-faire reconnu dans l’établissement d’excellentes relations de travail avec les membres du personnel de tous les niveaux et avec ceux des clients.

Elle réussit brillamment à instaurer des environnements de travail d’équipe conviviaux, à motiver les équipes à atteindre les objectifs fixés et à communiquer efficacement avec les intervenants de tous les échelons d’une organisation.

Cecilia détient un baccalauréat en sciences (Diététique) de l’Université d’Ottawa, ainsi qu’une maîtrise en administration des affaires (MBA) de l’Université Concordia. Elle possède également une certification CHE (Certified Health Executive), ainsi qu’une certification PMP (Project Management Professional). Récemment, Cecilia s’est joint au comité d’administration du Conseil des technologies de l'information et des communications, un organisme à but non lucratif dont les recherches dans le domaine des ressources humaines au Canada sont financées par Ressources humaines et Développement des compétences Canada (RHDCC).

Adrian Tiganila

Au cours des 20 dernières années, Adrian a conjugué son expérience en génie logiciel et en gestion des TI en milieu hospitalier afin de lancer avec succès divers projets complexes d’intégration de soins de santé.

Au cours des 12 dernières années, Adrian a offert des services de leadership pour dirigeants du réseau électronique de santé infantile (eCHN) de l’Ontario. En tant que chef des services technologiques du projet, il gère les activités multidisciplinaires du eCHN et les équipes de développement. Adrian a dirigé l’équipe qui a conçu et développé la solution eCHN et est responsable de la prestation des services du eCHN aux milliers d’usagers de cliniques pédiatriques partout dans la province, ainsi que de la croissance continuelle de la solution.

Parmi ses domaines d’exercice, on retrouve l’exécution de stratégies de gestion de l’information, de TI et de télésanté, la gestion d’équipes de services professionnels multidisciplinaires de taille moyenne et grande, la planification et la gestion budgétaires, la gestion d’architecture de solutions et de ressources de développement, la production de rapports destinés à la haute direction, et les services de sécurité et de protection de la vie privée.

Joseph Wagner, MPA, FHIMSS

Joe est un professionnel accompli en gestion des soins de santé et en services d’information, possédant 25 années d’expérience dans la mise en œuvre et la gestion de systèmes d’information en soins de santé. Il œuvrait récemment au sein du cinquième plus important système de santé public des États-Unis.

Fort de ses cinq années d’expérience à titre de vice-président et chef du service de l’information d’un important district hospitalier de Floride, Joe est devenu un expert en gestion de projets complexes et exigeants. Joe a coordonné et dirigé les grandes équipes diversifiées de professionnels des quatre hôpitaux, des centaines de médecins, ainsi que du conseil d’administration nommé par le gouverneur, afin d’établir un consensus quant aux applications cliniques et d’entreprise, et leurs budgets connexes.

Joe est membre du HIMSS et est actuellement le président élu du chapitre de New York du HIMSS. Il est très actif au sein de divers programmes de services d’échange d’information de santé d’État et nationaux. Joe a été choisi par le bureau national de direction du HIMSS pour occuper un poste de deux ans au sein du comité national du HIE. Le conseil directeur du Healthcare Information Exchange (HIE) assume la direction au sein du HIMSS quant à la promotion et à l’avancement du partage de l’information liée à la santé et des activités connexes. Ce comité soutient les activités du HIMSS à l’échelle nationale, de l’État et régionale, ainsi que les efforts du HIMSS visant à défendre et à faire valoir les intérêts liés aux enjeux législatifs, réglementaires et industriels.

Joanne Walker

Joanne possède 20 années d’expérience en informatique appliquée en soins de santé en tant que gestionnaire de projet, directrice générale des TI et conseillère dans les secteurs public et privé. Elle connaît pertinemment une vaste gamme de systèmes d’information clinique et a dirigé certains projets à grande échelle de mise en œuvre de systèmes dans des hôpitaux communautaires, des établissements d’enseignement général, ainsi qu’à l’échelle provinciale.

Joanne a une expérience reconnue en matière de mise en œuvre d’importants programmes liés aux soins de santé. Elle adore motiver les équipes et rassembler les gens afin de réaliser des changements complexes. Elle a su démontrer, par l’entremise de projets d’envergure provinciale, qu’elle est en mesure de gérer efficacement des intervenants allant des membres de comités de direction à des équipes de projet, et ce, dans un esprit de collaboration. Sa connaissance et sa compréhension détaillées des questions liées à l’accès aux soins font d’elle un atout précieux pour les clients à la recherche de solutions pratiques et durables.

Joanne est bachelière ès sciences, en Sciences de l’information en santé de l’Université de Victoria.

Dave Wattling, CMC, EATI, IAS.A

Dave est un vétéran des technologies de l’information et un entrepreneur accompli possédant plus de 30 années d’expérience. Son expérience l’a également mené à fournir des conseils stratégiques et pratiques et à assurer la qualité des mandats auprès des clients.

Dave dirige l'équipe Services de transformation grâce à ses habiletés en leadership et en croissance des affaires. Cette équipe offre aux établissements de soins de santé le personnel qualifié et les services leur permettant de tirer pleinement profit de leur investissement dans des systèmes avancés de gestion de l’information.

Avant de se joindre à TELUS, Dave était associé directeur d’un groupe-conseil du créneau des soins de santé qu’il a cofondé et qui compte quelque 200 professionnels au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni. Dans le cadre de ses fonctions, il était responsable de la gestion de l’entreprise, de la croissance des affaires et de la supervision des activités aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans l’Ouest canadien.

Au cours des 20 années précédentes, Dave a développé un bon nombre d’entreprises prospères, toutes ayant les soins de santé comme principal centre d’intérêt. Ses antécédents professionnels sont des plus variés : logiciels et services, petites et grandes entreprises, établissements nord-américains et européens.

Dave est un conseiller en gestion primé et possède une expertise considérable dans les soins de santé. Il est le président fondateur d’ACTI Santé, l’association commerciale canadienne des entreprises de TI du secteur des soins de santé, et le rédacteur en chef adjoint du magazine Healthcare Information Management & Communications Canada. Dave est un conseiller certifié en gestion (CMC), un expert agréé en technologies de l’information (EATI) et un administrateur reconnu par l’Institut des administrateurs de sociétés (IAS).

Mike Yackanich

Mike est un professionnel de TI en soins de santé possédant plus de 20 ans d’expérience. Il détient une expérience approfondie en architecture, en mise en œuvre et en entretien de systèmes hautement complexes et évolutifs.

Mike assure la gestion d’équipes techniques et fournit de l’expertise pratique par rapport à l’intégration d’applications en temps réel, au développement de logiciels, ainsi qu’à l’infrastructure et au développement web et de portails. En tant que directeur de TI depuis plus de 10 ans au sein du cinquième plus important réseau de soins de santé public aux États-Unis, Mike était responsable de gérer et de diriger une vaste gamme de technologies, dont des réseaux de transmission de la voix et de données, le développement d’applications, la conception et le développement web et de portails, et l’intégration d’applications.

Récemment, Mike a orienté sa passion et ses compétences sur l’espace d’intégration des soins de santé. Il a passé les quatre dernières années en tant que conseiller en technologie au sein du secteur des services d’intégration du plus grand réseau de soins de santé public sans but lucratif des États-Unis. De plus, il a collaboré avec de nombreux autres fournisseurs de soins de santé des États-Unis et du Royaume-Uni, afin de fournir des services de stratégie d’intégration et d’autres services connexes.